Estatísticas: Geração Z e a Black Friday 2023
Como a Geração Z compra online?
A Geração Z, composta por indivíduos nascidos entre 1995 e 2010, está moldando o cenário de compras online. Com sua afinidade natural pela tecnologia e uma mentalidade única em relação ao consumo, a Geração Z tem hábitos de compra distintos que influenciam a forma como as empresas e varejistas devem abordá-la. Neste artigo, exploraremos como a Geração Z compra online e como as marcas podem se adaptar para atender às suas preferências.
1. Pesquisa online extensiva
A Geração Z é conhecida por sua habilidade de pesquisa online. Antes de fazer uma compra, esses jovens pesquisam produtos, preços, avaliações e opiniões de outros consumidores. Eles frequentemente recorrem a mecanismos de busca, sites de comparação de preços e redes sociais para obter informações relevantes antes de tomar uma decisão de compra.
2. Valorizam a experiência de compra
A Geração Z dá grande importância à experiência de compra. Eles desejam que a jornada de compra seja conveniente, rápida e personalizada. A interface do site, a navegabilidade, as opções de pagamento e o atendimento ao cliente desempenham um papel fundamental na decisão de compra.
3. Compras por meio de dispositivos móveis
A maioria das compras da Geração Z é realizada por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets. A praticidade de fazer compras em qualquer lugar e a qualquer momento é um grande atrativo. Os aplicativos de compras são populares, mas os sites otimizados para dispositivos móveis também são fundamentais.
4. Foco na sustentabilidade e ética
A Geração Z demonstra uma forte preocupação com questões de sustentabilidade e ética. Eles preferem apoiar marcas que adotam práticas responsáveis em relação ao meio ambiente e à sociedade. Com isso em mente, esses consumidores estão dispostos a pagar mais por produtos de empresas que compartilham seus valores.
5. Interatividade e envolvimento nas redes sociais
As redes sociais são uma parte essencial da vida da Geração Z. Eles compartilham suas experiências de compra, descobertas e opiniões nas redes sociais. Marcas que mantêm uma presença ativa e envolvente nas redes sociais têm mais chances de atrair e reter esse público.
6. Valorizam a autenticidade
A Geração Z é crítica e sabe detectar a autenticidade. Eles preferem marcas genuínas e transparentes em vez de mensagens de marketing excessivamente elaboradas. Eles estão dispostos a apoiar marcas que sejam verdadeiras e se identifiquem com suas crenças e valores.
7. Aceitam diversidade e inclusão
A Geração Z valoriza a diversidade e a inclusão. Eles preferem marcas que representam uma ampla gama de identidades e culturas. Empresas que promovem a diversidade em suas campanhas e em sua equipe têm mais chances de atrair e reter esse público.
Estatísticas do ecommerce: Geração Z e a Black Friday 2023
A Black Friday, um dos eventos mais aguardados do calendário de compras, está se aproximando e, em 2023, a Geração Z continua desempenhando um papel fundamental no cenário de compras durante essa temporada. Com seu poder de compra crescente e afinidade com a tecnologia, a Geração Z está moldando as tendências de consumo e influenciando as estratégias de vendas durante a Black Friday. Neste artigo, exploraremos algumas estatísticas e insights sobre a relação entre a Geração Z e a Black Friday de 2023, baseando-nos em diversas fontes confiáveis.
1. Maioria das Compras Online
A Geração Z, conhecida por sua forte presença online, tende a favorecer compras na internet. De acordo com dados da pesquisa anual de compras da Black Friday realizada pelo site Cuponation, em 2022, cerca de 75% das compras realizadas pela Geração Z durante a Black Friday foram feitas exclusivamente online. Espera-se que essa tendência continue a crescer em 2023.
Fonte: Cuponation - Pesquisa de Black Friday 2022
2. Preferência por Compras em Aplicativos
Os aplicativos móveis de compras desempenham um papel importante na experiência de compra da Geração Z. De acordo com um relatório da Adobe Digital Insights, em 2022, cerca de 60% dos consumidores da Geração Z que compraram na Black Friday o fizeram através de aplicativos móveis de varejistas. Essa preferência por compras em aplicativos é impulsionada pela conveniência e experiência personalizada que eles oferecem.
Fonte: Adobe Digital Insights - The 2022 Holiday Shopping Season
3. Ênfase na Sustentabilidade e Ética
A Geração Z demonstra uma crescente preocupação com questões de sustentabilidade e ética nas compras. De acordo com uma pesquisa da consultoria McKinsey & Company, 70% dos consumidores da Geração Z afirmaram que consideram as práticas sustentáveis das marcas ao fazer compras na Black Friday. Essa tendência reflete a busca por produtos e marcas alinhados com seus valores.
Fonte: McKinsey & Company - The state of fashion 2023
4. Foco em Produtos de Tecnologia e Moda
Estatísticas mostram que a Geração Z tem preferências específicas quando se trata de produtos durante a Black Friday. De acordo com um estudo do E-commerce Brasil, em 2022, 45% das compras da Geração Z durante a Black Friday incluíram produtos eletrônicos, enquanto 30% incluíram moda e acessórios. Produtos como smartphones, tablets e acessórios tecnológicos estão entre os mais desejados.
Fonte: E-commerce Brasil - Black Friday 2022
5. Pesquisa e Comparação de Preços
A Geração Z é conhecida por seu comportamento de pesquisa online antes de tomar decisões de compra. De acordo com um estudo da Deloitte, em 2022, 85% dos consumidores da Geração Z afirmaram ter pesquisado preços e lido avaliações de produtos antes de fazer compras na Black Friday. Isso demonstra seu compromisso em obter o melhor valor pelo dinheiro gasto.
Fonte: Deloitte - 2022 Holiday Retail Survey
6. Participação Ativa nas Redes Sociais
As redes sociais desempenham um papel importante na vida da Geração Z, inclusive durante a Black Friday. Segundo dados da pesquisa da GlobalWebIndex, em 2022, 60% dos consumidores da Geração Z compartilharam suas compras ou experiências de compra nas redes sociais durante a Black Friday. Esse comportamento influencia seus pares e, em alguns casos, até mesmo as estratégias de marketing das marcas.
Fonte: GlobalWebIndex - Social Media & Messaging Report 2022
7. Crescente Demanda por Promoções de Impacto Social
Estatísticas mostram que a Geração Z está mais interessada em promoções que tenham um impacto social positivo. Programas de "compre um, doe um" e ações de caridade vinculadas a compras estão ganhando popularidade entre esses consumidores. Em 2022, 55% dos consumidores da Geração Z afirmaram que escolheriam fazer compras com uma marca que doa parte dos lucros para uma causa social durante a Black Friday.
Fonte: Cone Communications - 2022 Cone/Porter Novelli Purpose Study
Insights para empresas
A Geração Z está desempenhando um papel fundamental nas tendências de consumo durante a Black Friday de 2023. Seu comportamento de compra altamente digital, preocupação com questões de sustentabilidade e ética, preferência por compras em aplicativos e foco em produtos de tecnologia e moda estão moldando o cenário de vendas durante essa temporada. As marcas que desejam atrair e cativar a Geração Z durante a Black Friday devem reconhecer essas tendências e adaptar suas estratégias de marketing e ofertas para atender às preferências e valores desse público. O sucesso na Black Friday de 2023 será, em grande parte, determinado pela capacidade das empresas de entender e se conectar com a Geração Z. As estatísticas e insights apresentados fornecem uma visão valiosa desse mercado em constante evolução.
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