Como aumentar o TPV do seu ecommerce em meses que tem feriados e datas comemorativas?

Como aumentar o TPV do seu ecommerce e otimizar os lucros do seu negócio online

Os feriados e datas comemorativas são momentos de grande oportunidade para você sair na frente de seus concorrentes e aumentar suas vendas e impulsionar seus lucros. Uma estratégia eficaz para alcançar esse objetivo é aumentar o TPV (Total Payment Volume, o valor total processado em transações de pagamento durante o período de um mês) mensal aumentando o ticket médio e as campanhas de marketing online semanas antes das datas comemorativas. Neste artigo, apresentaremos estratégias comprovadas para aumentar o ticket médio de sua empresa durante as datas comemorativas, permitindo que você maximize seu potencial de vendas.

• Ofereça formas de pagamento flexíveis e rápidas de pagar no seu ecommerce:

Amplie as opções de pagamento disponíveis para seus clientes durante as datas comemorativas. Além dos métodos tradicionais, parcelamento em 12 vezes no cartão de crédito, pagamento com cartão de débito, considere a integrar o Pix copia e cola e novo Pix com aprovação automática (liquidação instantânea) onde o cliente não precisa enviar um comprovante para o setor financeiro aprovar, o pagamento com Pix (com liquidação instantânea) e parcelamentos maiores como parcelamentos de até 24 vezes, isso aumenta a possibilidade dos clientes realizarem transações de maior valor.

• Ofereça promoções exclusivas no seu ecommerce:

Durante as datas comemorativas, crie promoções exclusivas que incentivem os clientes a fazerem compras em seu ecommerce. Ofereça descontos especiais, cupons de desconto ou brindes para compras acima de um determinado valor. Essas promoções exclusivas aumentam o valor médio das transações e incentivam os clientes a gastarem mais.

• Estimule compras em volume:

Ofereça descontos progressivos com base no valor total gasto pelo cliente. Por exemplo, estabeleça diferentes faixas de desconto, onde quanto mais o cliente gasta, maior é o desconto aplicado. Essa estratégia incentiva os clientes a aumentarem o volume de suas compras para obterem maiores benefícios. Por exemplo, ofereça um desconto de 10% na compra de um item, desconto de 20% na compra de três itens, desconto de 30% na compra de 4 itens, e assim por diante.

• Implemente programas de fidelidade em seu ecommerce:

Crie um programa de fidelidade para incentivar os clientes a retornarem à sua loja virtual e realizarem compras repetidas. Ofereça benefícios exclusivos, como descontos progressivos, brindes ou acesso antecipado a promoções. À medida que os clientes acumulam pontos ou alcançam determinados níveis no programa, eles são motivados a gastar mais para obterem mais vantagens.

• Personalize as ofertas e recomendações:

Utilize dados e análises para personalizar as ofertas e recomendações de produtos para cada cliente. Com base no histórico de compras e preferências, ofereça produtos relacionados ou complementares que possam interessar aos clientes. Essa abordagem aumenta a relevância das ofertas e incentiva os clientes a adquirirem mais itens.

• Invista em campanhas de marketing direcionadas:

Crie campanhas de marketing direcionadas para alcançar os clientes certos durante as datas comemorativas. Segmente sua base de clientes com base em interesses, comportamento de compra e preferências. Utilize canais de marketing eficazes, como e-mail marketing, redes sociais e anúncios segmentados, para promover suas ofertas e atrair clientes em potencial.

• Aproveite o poder das redes sociais:

As redes sociais são uma ferramenta poderosa para impulsionar as vendas durante as datas comemorativas. Crie sorteios e parcerias com influenciadores digitais para aumentar o engajamento e a visibilidade do seu ecommerce. 

• Ofereça pacotes e combos:

Uma maneira eficiente de aumentar o ticket médio é oferecer pacotes e combos especiais durante as datas comemorativas. Crie ofertas que incluam produtos complementares ou produtos em diferentes faixas de preço. Ao agrupar itens, os clientes perceberão maior valor na compra e serão incentivados a gastar mais.

• Ofereça frete grátis para compras acima de determinado valor:

Estabeleça um limite mínimo de compra para oferecer frete grátis durante as datas comemorativas. Essa estratégia estimula os clientes a adicionar mais itens ao carrinho para atingir o valor necessário e obter o benefício do frete grátis. Além de aumentar o ticket médio, essa abordagem também contribui para reduzir os custos com frete.

• Crie pacotes de presentes personalizados:

Simplifique a vida dos clientes oferecendo pacotes de presentes personalizados. Agrupe produtos relacionados de forma temática ou permita que os clientes montem seus próprios pacotes, escolhendo entre uma variedade de opções. Essa abordagem facilita a escolha de presentes e incentiva os clientes a gastarem mais para criar um pacote personalizado.

• Ofereça descontos progressivos:

Uma estratégia eficaz para aumentar o ticket médio é oferecer descontos progressivos com base no valor total da compra. Por exemplo, estabeleça descontos percentuais crescentes para compras acima de determinados patamares. Dessa forma, os clientes são incentivados a adicionar mais produtos ao carrinho para aproveitar os descontos mais vantajosos.

• Realize campanhas de cross-selling e upselling:

Aproveite as datas comemorativas para implementar campanhas de cross-selling e upselling. Na página de checkout ou por meio de recomendações personalizadas, sugira produtos complementares ou versões premium dos itens escolhidos pelo cliente. Essas sugestões estratégicas podem estimular compras adicionais ou a troca por produtos de maior valor.

• Estabeleça um limite de gasto para descontos exclusivos:

Uma maneira eficaz de aumentar o ticket médio é estabelecer um limite mínimo de gasto para que os clientes possam usufruir de descontos especiais. Por exemplo, ofereça um desconto de 10% em compras acima de determinado valor. Isso incentiva os clientes a adicionarem mais produtos ao carrinho para atingirem o limite mínimo e obterem o desconto exclusivo, aumentando o valor total da compra.

• Invista em ações de remarketing no seu ecommerce:

Não se esqueça do poder do remarketing para aumentar o ticket médio. Utilize ferramentas de remarketing para segmentar clientes que já realizaram compras em seu e-commerce.

Fazer remarketing é uma estratégia eficaz da Gestão de Tráfego para aumentar o TPV (Total Payment Volume) de seu ecommerce em meses que contém datas comemorativas. Essa abordagem consiste em alcançar novamente os visitantes do seu site que não concluíram uma compra, por meio de anúncios personalizados exibidos em diferentes canais.

Após configurar as tags de remarketing, é hora de segmentar seu público-alvo. Uma estratégia eficaz é segmentar os visitantes que abandonaram o carrinho de compras antes de concluir a transação. Esses visitantes têm maior probabilidade de converter em vendas, pois já demonstraram interesse em seus produtos. Além disso, você pode segmentar visitantes que navegaram em páginas específicas ou realizaram ações específicas em seu site.

Ao fazer remarketing, é importante criar anúncios personalizados para reengajar seu público-alvo. Utilize imagens atraentes, mensagens persuasivas e ofertas exclusivas para incentivar os visitantes a retornarem ao seu site e finalizarem a compra. Destaque os produtos que eles demonstraram interesse anteriormente ou ofereça descontos especiais para aumentar a probabilidade de conversão.